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电商是未来十年企业成功的必备要素

来源:I黑马 时间:2014-11-21 我要评论()
    20日上午,世界互联网大会“跨境电子商务和全球经济一体化”分论坛举办,马云做了主题演讲。他在演讲中分析了阿里成功的原因、阿里人做事业的乐趣和动力,以及未来的走向。在做生意的标准上,他提到了3W理论,即3个Win,第一个W是客户赢,做任何事情客户首先要赢,第二个W合作伙伴一定要赢,第三个W是自己要赢,三个赢少了

  我们发现帮助一个很小的企业,你从它身上只能挣到三四十块钱的,你怎么可能派出人跟他交流,怎么可能跟他沟通,怎么给他做解决方案?任何小企业的需求是很多的,需要物流、诚信、信息、数据,以及支付。整个体系我们是没办法全做完,所以我们必须引进各种各样的合作伙伴一起来干,每个人在这里面拿到一点点你才有可能有机会成功。

  我有一个3W理论,做任何生意一定要想到三个W,Win,Win,Win,第一个W必须是客户赢,做任何事情客户首先第一要赢。第二件事情是合作伙伴一定要赢。第三你要赢,三个W少一个W你找不到那个网页,三个赢少了任何一个,这生意都没法做下去。

  所以第一,我们做任何的产品和服务都要问一个问题,这对客户来讲有没有用?不要只是工程师觉这个东西太好了,结果没人用,瞎掰。第二,这么多人参与,参与者能不能有机会。第三,干了那么多事情,你到底能不能活着?如果不能活着怎么能坚持下去?

  这些我认为是阿里巴巴独特的商业模式,在中国成千上万的小企业需要这样的支持,我们的出发点来自哪里?出发点也不是说帮助小企业成就多了不起的使命,我们只是在所有人都做大企业的时候做了小企业,我们没路可选。

  95年我开始创业的时候我发现很多困难,要人没人,要钱没钱,要技术没技术。但如果我们能解决共享技术和人才的问题这事情就好办了,所以我们纯粹一个大方向没有设计出这么一个商业模式。你要说15年以前我们就想到今天,那是胡说八道,但是我今天必须要想明白15年以后要干什么,因为今天我们有人了,有技术了,有数据了,对未来的思考越来越清楚了,我们就必须要思考未来我们想干吗。

  我认为包括不管是阿里巴巴也好、百度也好、腾讯也好、亚马逊也好、谷歌也好,我们这些人都是幸运的。我们都是在合适的时候做了合适的选择,碰上了合适的人才有了今天。但是我们现在需要思考如何再能够坚持15年到20年。昨天我们是为了乐趣而活着,大家可能去看看我们以前讲过的很多的话,确实是这样,那时候哪来的收入,没有营业额、没有利润,但是让我们每天活着兴高采烈是什么?是客户的感谢信,是客户成长了多少。其实前十年阿里巴巴考量我们成功的重要准则,不是我们有没有成功,而是我们的客户有没有因为我们而成功?如果我们过早地成功了,客户就不会成功。当然,如果能够做到一起是最好,我也成功了、客户也成功了,但是只有一条路的时候,你要放弃什么?那就是放弃自己的利益,让别人先成功。

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